FAQ

Hier findest Du häufig gestellte Fragen und Antworten.
Falls du weitere Fragen hast, kannst Du uns gerne hier kontaktieren.

Versand

Was kostet der Versand?

Deutschland (Lieferzeit 1-3 Werktage): 5,90 €

Europäische Union¹ (Lieferzeit 2-6 Werktage): 14,90 €

siehe Zahlung und Versand.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Bei Bestellungseingang bis 22 Uhr wird Deine Bestellung am nächsten Werktag versandt. 

Wann kommt die Bestellung bei mir an?

Innerhalb Deutschlands: 1-5 Werktage

Restliche Europäische Union: 2-7 Werktage

Ist eine Sendungsverfolgung für mein Paket verfügbar?

Ja, für jede Bestellung erhältst Du per E-Mail die Sendungsnummer zum Nachverfolgen Deiner Sendung (Ausgeschlossen sind Kleinteile).

Rücksendung

Wie schicke ich einen Artikel zurück?

Einen Artikel zurückschicken

Was kann ich zurückschicken?
✅ Neue, unbenutzte Artikel.

Wie lange kann ich einen Artikel zurückschicken? 
⌚ Bis 14-Tage nach Erhalt der Ware.

Wer bezahlt die Rücksendung?
📦 Der Käufer trägt die Verantwortung und Kosten der Rücksendung.

 

1. Paketlabel erstellen

Der Kunde bezahlt die Kosten des Retourenlabels. Bitte erstelle ein Rücksendelabel und sende das Paket an uns zurück. Bewahre die Quittung / den Einlieferungsnachweis unbedingt auf. 

➔ Empfehlung: Pakete bis 120 x 60 x 60 cm

DHL Paketlabel erstellen

➔ Empfehlung: Pakete über 120 x 60 x 60 cm (z.B. Laufräder)

Hermes Paketlabel erstellen

Rücksendeadresse:
Felix Esterl
Konrad-Adenauer-Str. 12
97980 Bad Mergentheim
felix@raaad.de

 

2. Rückerstattung

Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 1-3 Werktagen nachdem die Retoure bei uns eingetroffen ist. Für die Erstattung nutzen wir die selbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung benutzt wurde.

Hier geht es zur vollständigen Widerrufsbelehrung.
Fragen? Kontaktiere uns.

 

Wer trägt die Rückversandkosten?

Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bezahlung

Wie kann ich bezahlen?

Dir stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte, PayPal Express, Sofort by klarna, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay.

(siehe Zahlung und Versand)

Produkte/Shop

Wer oder Was ist RAAAD.de?

RAAAD.de ist ein online Bike-Shop für ambitionierte Radsportler. Erfahre hier mehr über uns. 

Sind die Produkte alle neu?

Selbstverständlich. Jedes Produkt ist neu und unbenutzt, sofern nicht in der Produktbeschreibung explizit anders angegeben. 

Was ist eine "Werkstattverpackung"?

Manche Teile liefern wir in Werkstattverpackung. In dem Fall ist das explizit in der Produktbeschreibung angegeben. Hier ist näher erklärt, was eine "Werkstattverpackung ist.